it service manager
Lunga esperienza ricca di successi
Ruolo e competenze come IT Service Manager
Ruolo nei vari account
In tutti gli account, nei quali ho assunto il ruolo di IT Service Manager, sono stato responsabile per i servizi concordati nei contratti. Ho diretto teams internazionali curando in particolare la qualità dei servizi svolti. Con i miei collaboratori ho sempre cercato di costantemente migliorare la qualità del servizio. Ho sempre considerato il successo del mio cliente con i nostri servizi resi come il mio successo personale e per la mia ditta.
Le mie competenze
- Insegnante con Diploma universitario
- Ottime conoscenze nei diversi ambiti del servizio IT (Infrastruttura IT, Service Desk, Workplace e applicativi)
- Profonda esperienza nel campo del Service Management
- Esperienze di outsourcing
- Grande esperienza nel management dei processi e Best Practices (ITIL)
- Ottimi rapporti interpersonali con clienti e collaboratori
- Perfettamente ad agio a condurre ed a lavorare in team
- Dinamico, creativo e sempre alla ricerca di nuove idee per ottimizzare i servizi resi
- Padronanza di 5 lingue
Cosa offro
Sono alla ricerca di nuove sfide e clienti che possano usare appieno la mia esperienza di IT Service Manager. Prendo in considerazione anche incarichi temporanei e di consulenza per sviluppare, migliorare oppure ottimizzare servizi esistenti. Grazie alla mia esperienza e rete di conoscenze professionali in paesi a basso costo di manodopera, posso anche aiutare nell’outsorcing di servizi particolari.
Clienti dai quali ho prestato servizio come IT Service Manager
