it service manager

Lunga esperienza ricca di successi

"Il management non è nulla più che la motivazione degli altri."
Knijnenburg lee-iacocca
Lee Iacocca
manager e designer della Ford Mustang

Ruolo e competenze come IT Service Manager

Ruolo nei vari account

In tutti gli account, nei quali ho assunto il ruolo di IT Service Manager, sono stato responsabile per i servizi concordati nei contratti. Ho diretto teams internazionali curando in particolare la qualità dei servizi svolti. Con i miei collaboratori ho sempre cercato di costantemente migliorare la qualità del servizio. Ho sempre considerato il successo del mio cliente con i nostri servizi resi come il mio successo personale e per la mia ditta.

Le mie competenze

  • Insegnante con Diploma universitario
  • Ottime conoscenze nei diversi ambiti del servizio IT (Infrastruttura IT, Service Desk, Workplace e applicativi)
  • Profonda esperienza nel campo del Service Management
  • Esperienze di outsourcing
  • Grande esperienza nel management dei processi e Best Practices (ITIL)
  •  Ottimi rapporti interpersonali con clienti e collaboratori
  • Perfettamente ad agio a condurre ed a lavorare in team
  • Dinamico, creativo e sempre alla ricerca di nuove idee per ottimizzare i servizi resi
  • Padronanza di 5 lingue

Cosa offro

Sono alla ricerca di nuove sfide e clienti che possano usare appieno la mia esperienza di IT Service Manager. Prendo in considerazione anche incarichi temporanei e di consulenza per sviluppare, migliorare oppure ottimizzare servizi esistenti. Grazie alla mia esperienza e rete di conoscenze professionali in paesi a basso costo di manodopera, posso anche aiutare nell’outsorcing di servizi particolari.

Clienti dai quali ho prestato servizio come IT Service Manager

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